乔尔·奥格(Joel Auge)是捉老鼠游戏Mousehunt的开发者,他希望玩家参与自己游戏应用的时间更长一些,因此找到了社交游戏数据分析公司Swrve New Media(以下简称“Swrve”)寻求建议。
随着苹果和谷歌网络商店中可下载的游戏和工具应用数量出现激增,像奥格这样的开发者想要吸引到浮躁的移动设备用户就变得更加困难。
并不是所有的移动应用都会成为下一个《愤怒的小鸟》。为了提高自己的机会,越来越多的应用开发者开始接受Swrve或是App Annie、Localytics等社交游戏数据分析公司的咨询服务。这些公司均使用数学模式和行为数据帮助应用开发者向用户献媚。
市场调研公司ABI Research预计,2016年全球移动应用的市场规模将达到460亿美元之巨。虽然苹果应用商店App Store或是谷歌应用商店Google Play目前都拥有超过70万款应用,但真正能够分享到这一“蛋糕”的确只有很少一部分。对于应用开发者而言,他们都急于获得帮助,提升在应用商店的排名,并保留住用户。
作为游戏创业公司HitGrab的联合创始人、首席执行官,奥格在接受采访时表示,“你们将看到巨大的变化。”没有Swrve,运营HitGrab就像是“瞎子过河”一样。
虽然数据产业的规模依旧很小,但其扩张的速度却非常快。根据Rutberg & Co.提供的数据显示,与2011年同期相比,今年上半年风险投资基金向应用数据公司的投资增长了两倍以上,达到1680万美元;风险投资基金同期对移动应用开发者的投资总额达到12.4亿美元,较上年同期增长35%。
保留用户
Swrve帮助HitGrab查明用户打算退出游戏的时间。HitGrab随后便会对游戏进行调整,以尽可能长的把用户保留在游戏之中。尽管奥格没有透露公司的销售数据,但他表示,预计公司明年的营收将有大约一半来自于移动应用,高于2012年的大约20%。HitGrab在2008年向Facebook平台推出了MouseHunt。
奥格表示,“如果在某时超过3%的玩家离开,这就立即会引起公司的警觉。对Swrve的投资明显能够产生回报。没有一把好扳手,你就不可能成为一名合格的管道工。”
对于像MouseHunt这样的免费应用而言,想要赚钱用户就必须经常性的玩游戏,而且能够回到游戏。Swrve提供的数据显示,每天都有大约2.5%的玩家会在MouseHunt中购买虚拟奶酪等物品。在MouseHunt的游戏当中,最便宜的奶酪只需要几美分,其它的虚拟物品,包括陷阱、护身符等物品,售价则在1美元至100美元不等。
类似于Swrve这样的服务能够帮助应用开发者计算出应用商店的定价力度,在游戏中难住游戏玩家的地点,以及更有效的方式来推广应用和虚拟物品。许多分析创新公司当前的收费标准在数百美元至数千美元不等,不过也有公司通过在应用内提供广告服务赚钱。
目前,市场中还没有方法还确保应用赚钱或是保留用户。市场调研公司Strategy Analytics的分析师约什·马丁(Josh Martin)预计,大多数可供下载的应用几乎赚不到什么钱,近五分之一的应用开发者从来也没有赚到过一分钱。该分析师表示,最流行的300款应用已经瓜分的应用市场90%的销售额。
对于应用开发者而言,因为应用商店并没有提供足够多的搜索工具,这也让用户很难发现新上架的应用。根据Localytics提供的数据显示,在首次体验了应用之后,许多用户都不会再回来。除去合法的与竞争对手竞争之外,应用开发者还需要与投机取巧的创新企业进行斗争。举例来说,GTekna变承诺帮助应用开发者提升排名,通过承诺奖励的广告换取下载量。
风险基金
这些挑战并没有阻止风险投资人继续资助应用分析公司。总部位于旧金山的Swrve,上月刚刚从Atlantic Bridge和英特尔资本(Intel Capital)手中募集到625万美元资金。Swrve在一年前开始提供服务,收费标准从每月监视一款游戏的1500美元,到向企业用户收取9000美元的费用不等。
Swrve首席执行官休·雷诺兹(Hugh Reynolds)表示,“不应当把Swrve的服务视为支出,而应当视为营收驱动力(revenue driver)–它属于营销预算的组成部分。”雷诺兹表示,Swrve目前已经拥有超过30位用户,其中包括了视频游戏开发商动视暴雪。
今年8月份,App Annie从风险投资公司Greycroft Partners等手中募集到600万美元资金。App Annie在今年年初开始推出订阅制服务,订阅用户将可以收到App Annie提供的应用商店趋势报告。
巨大价值
App Annie营销副总裁奥利弗·罗(Oliver Lo)表示,“在大淘金时期,许多人都不是通过挖金子赚到了第一桶金,因为他们向挖金子的人卖水。”奥利弗·罗表示,目前苹果应用商店App Store的15大应用开发公司当中,有10家都是该公司的用户。
另外一家位于旧金山的分析创新公司Mixpanel今年5月募集到1000万美元资金,风险投资公司安德森·霍洛维茨基金(Andreessen Horowitz)领衔参与了该公司的新一轮融资。总部位于波士顿的Localytics在今年9月从Polaris Venture Partners等风险投资公司手中募集到550万美元资金。此外,数据分析公司Flurry在今年11月从Crosslink Capital等风险投资公司手中募集到2500万美元资金。
分析工具能够帮助老应用阻止用户叛逃到新出现的应用当中。随着智能手机应用价格的不断下滑,保留住老用户就变得更加重要。马丁表示,“分析公司正在认识到,他们确实拥有着巨大的机遇。应用数据测量具有着巨大的价值。”
工具还能够帮助用户立即购买应用。Localytics在两个月之前推出了一款新数据分析服务,能够告知应用开发者何时向用户发送折扣券或信息,鼓励用户向好友分享内容,或是推动他们购买游戏内置的道具。
清除障碍
Localytics在今年年初发布报告称,在用户下载应用之后,他们平均使用的应用仅为下载应用的四分之一。在游戏中购买道具的玩家当中,44%都选择在玩10次游戏以上才会购买道具。
Localytics首席执行官拉杰·阿革瓦(Raj Aggarwal)在一次访谈中表示,公司目前每个月提供这种分析报告的营收都增长15%。该公司的客户包括了eBay和Salesforce.com等等。
作为Localytics的客户,新闻应用“Daily”在去年聘请这家数据分析公司开始评估自己的应用。在此之后,“Daily”的用户使用时间和分享内容数量均出现了增长。不过新闻集团在12月3日宣布,该公司将从本月起停止“Daily”的出版工作。